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Meilleur prix garanti

L'Hotel Royal Costa*** s'engage à toujours vous offrir le meilleur prix pour les réservations faites en lignes.

 

Si avant de réserver ou 24 heures après l'avoir fait avec nous, vous trouvez un tarif pour notre hôtel sur internet plus bas que celui de notre site web, nous nous alignerons à ce prix inférieur et changerons votre réservation.  

Etapes à suivre:

Envoyez nous un email à rpremier@royalpremierhoteles.com en nous indiquant les éléments suivants:

  • Le prix de votre réservation déjà effectuée, ou le prix que vous voyez sur notre site internet (merci d'indiquer votre numéro de réservation le cas échéant)
  • Le prix inférieur que vous avez trouvé et sur quel site. Rappelez vous que cela doit être pour le même type de chambre, les mêmes dates, le même régime, le même nombre de personnes, le même établissement ainsi que des conditions de modification et d'annulation identiques.
  • Joignez une impression d'écran de l'offre inférieure que vous avez trouvé sur internet. 

Nous examinerons ainsi votre cas et vous donnerons une réponse dans les plus brefs délais.

Termes et conditions »

- Les plaintes au sujet de la garantie de prix ne peuvent être transmises par la personne ayant effectué la réservation.
- Le prix doit être public et vérifiable sur Internet.
- Dans le cas où l'application "meilleur prix" est pour une réservation de plusieurs nuits, cette garantie s'applique sur le prix final de la totalité du séjour et non sur chaque nuit prise à part.
 
Le meilleur prix en ligne ne sera pas en mesure d'être appliqué dans les cas suivants:
- Un fournisseur peu clair comme Priceline.com, Hotwire.com ou autre qui empêche l'acheteur d'obtenir des informations sur les chambres, le nom de l'établissement, la destination de l'hôtel, etc.jusqu'au moment où le paiement est garanti par le client.
- Une réservation faite par d'autres fournisseurs via des portails comme voyageprive.com, bonhocio.com, Groupon et autres.
- Un tarif en pack. Ces tarifs comprennent l'hôtel ainsi que d'autres services tels que les billets d'avion, transferts, etc.
- Les tarifs inédits tels que: les taux réduits d'entreprise, les tarifs de groupe, les taux de réunions, etc.
- Des taux offline (agence de voyage traditionnelle).
- Des tarifs pour les pages qui offrent des talons de chèque de paiement.
 
L'Hôtel Royal Costa se réserve le droit de refuser une égalisation de tarif si nous ne pouvons pas vérifier l'existence du tarifs plus bas réclamé, et de modifier et annuler les termes et conditions régissant la garantie.

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